کیا آپ کو خرید و فروخت کے سلسلے میں مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے؟ تم تنہا نہی ہو! تجارت میں بہت کچھ غلط ہو سکتا ہے - تاخیر اور نقائص سے لے کر قیمتوں اور شرائط کے بارے میں اختلاف تک۔
۔
بنیادی اصول یہ ہے کہ خریدار اور بیچنے والے پابند ہوتے ہیں جب خریداری کے معاہدے پر دستخط ہوتے ہیں۔ خریدار کے طور پر، آپ اس چیز یا سروس کو وصول کرنے اور ادائیگی کرنے کے پابند ہیں جو آپ نے خریدی ہے، اور ایک بیچنے والے کے طور پر، آپ اس چیز یا سروس کو معیار کے مطابق فراہم کرنے کے ذمہ دار ہیں، اور اس وقت تک، آپ نے وعدہ کیا ہے۔
۔
سویڈش پرچیز ایکٹ اور دیگر قوانین اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ اگر ایک فریق معاہدہ توڑتا ہے تو خریدار اور بیچنے والے دونوں کے حقوق ہیں۔
۔
کیا آپ سوچ رہے ہیں کہ آپ کے کیا حقوق ہیں؟ ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کی مزید مدد کریں گے۔
ذاتی طور پر گاڑی بیچنا عام طور پر اچھا ہوتا ہے، لیکن کچھ معاملات میں بعد میں اختلاف پیدا ہو سکتا ہے۔ ایسا ہوتا ہے کہ خریدار فروخت کنندہ سے قیمت میں کمی، مرمت، معاوضے یا بدترین صورت میں خریداری کی منسوخی کے مطالبات کے حوالے سے ہفتوں یا مہینوں بعد رابطہ کرتا ہے – اکثر مبینہ غلطیوں یا نقائص کی بنیاد پر۔ اس طرح کے حالات ناخوشگوار اور مبہم دونوں کے طور پر تجربہ کر سکتے ہیں، خاص طور پر جب کسی کو یقین ہو کہ کسی نے نیک نیتی سے کام کیا ہے۔ اس کے باوجود، اس طرح کے دعووں کو سنجیدگی سے لینا اور انہیں صحیح طریقے سے ہینڈل کرنا ضروری ہے۔
۔
وارنٹی کے دعوے کا مطلب یہ ہے کہ خریدار کا دعویٰ ہے کہ کار اس کے مطابق نہیں ہے، یا اس میں کوئی نقص یا نقص ہے۔ خرابی کی سنگینی فیصلہ کن ہے کہ خریدار کے کیا حقوق ہیں۔ نجی افراد کے درمیان فروخت میں، یہ نارویجن سیلز ایکٹ کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے۔ قانون دیگر چیزوں کے ساتھ ساتھ یہ بھی طے کرتا ہے کہ سامان اس کے مطابق ہونا چاہیے جس پر اتفاق کیا گیا ہے اور کار کی عمر، قیمت، مائلیج اور عمومی حالت کی بنیاد پر خریدار معقول طور پر کیا توقع کر سکتا ہے۔
ایک اہم نکتہ "بیچ جیسا ہے" شق ہے، جو اکثر نجی گاڑیوں کی خریداری میں استعمال ہوتی ہے۔ ایسی شق کے باوجود، بیچنے والے کو اب بھی ذمہ دار ٹھہرایا جا سکتا ہے اگر:
۔
کار کی خریداری کی منسوخی ہرجانے کے دعوے کا سب سے سخت نتیجہ ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ خریداری کا معاہدہ منسوخ ہو گیا ہے، خریدار کار واپس کرتا ہے، اور بیچنے والا خریداری کی قیمت واپس کر دیتا ہے۔ نجی افراد کے درمیان کار کی خریداری کو منسوخ کرنے کے لیے، خرابی "مادی" ہونی چاہیے۔ یہ ایک اونچی حد ہے اور اس کا تقاضا ہے کہ خرابی اس نوعیت کی ہو کہ یہ کار کے استعمال یا قدر کو نمایاں طور پر متاثر کرتی ہے، اور یہ کہ غیر متناسب اخراجات یا تکلیف کے بغیر اسے ٹھیک نہیں کیا جا سکتا۔ مثالوں میں انجن کے سنگین نقائص، اہم نقصان کے بارے میں غلط معلومات، یا ہیرا پھیری سے مائلیج شامل ہیں۔
۔
بیچنے والے کے طور پر، آپ کے بھی حقوق ہیں۔ سب سے پہلے اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ خریدار سے ایک مخصوص اور جائز دعویٰ حاصل کرنے کے حقدار ہیں۔ آپ کو اکثر یہ حق بھی حاصل ہے کہ آپ خود اس عیب کو دور کرنے کی کوشش کریں، اگر آپ قبول کرتے ہیں کہ کوئی غلطی ہے۔ یہ ضروری ہے کہ معاملے پر اچھی طرح غور کیے بغیر کسی دعوے کو تسلیم نہ کریں۔ بہت سے دعوے غیر دستاویزی یا غیر معقول ہیں، اور اگر ان کی کوئی قانونی بنیاد نہیں ہے تو انہیں مسترد کرنا مکمل طور پر ممکن ہے۔
۔
اگر دعوی بڑا ہے، غیر واضح ہے، یا خریدار کے ساتھ کام کرنا مشکل ہے، تو آپ کو قانونی مشورہ لینا چاہیے۔ ایک وکیل معروضی طور پر کیس کا جائزہ لے سکتا ہے اور قانونی طور پر جواب دینے میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔
بہت سی عام کار انشورنس پالیسیوں میں قانونی امداد کی کوریج بھی شامل ہوتی ہے جو تنازعات میں قانونی فیس کے ایک بڑے حصے کا احاطہ کر سکتی ہے۔ شرط یہ ہے کہ فروخت کے وقت کار کا بیمہ کیا گیا تھا، اور یہ کہ ایک حقیقی تنازعہ ہے جہاں خریدار نے یہ دعویٰ کیا ہے کہ آپ نے اختلاف کیا ہے۔
۔
کیا آپ اپنے کیس میں مدد اور رہنمائی چاہیں گے؟ بغیر ذمہ داری کے چیٹ کے لیے ہمارے آٹو موٹیو وکلاء سے رابطہ کریں۔
۔
گاڑی، کشتی، الیکٹرانکس یا فرنیچر جیسی مہنگی اشیاء کی خریداری کرتے وقت، غلطیاں اور نقائص تیزی سے بڑے مالی نقصان کا باعث بن سکتے ہیں۔ اگر آپ کو ایسے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو حل نہیں ہوتے ہیں، یا اگر آپ کو بیچنے والے کی طرف سے مزاحمت کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ کو ان چیزوں کو ذہن میں رکھنا چاہیے۔
۔
کنزیومر پرچیز ایکٹ اس وقت لاگو ہوتا ہے جب آپ، ایک پرائیویٹ فرد کے طور پر، کسی تاجر سے پروڈکٹ خریدتے ہیں - یا تو اسٹور میں یا آن لائن۔ قانون لاگو ہوتا ہے قطع نظر اس کے کہ پروڈکٹ نئی ہے یا استعمال شدہ، اور چاہے اسے ناروے میں خریدا گیا ہو یا نارویجن آن لائن اسٹور سے۔ تاہم، اس کا اطلاق دو نجی افراد کے درمیان خریداری پر نہیں ہوتا ہے۔ اس صورت میں، پرچیز ایکٹ لاگو ہوتا ہے، اور آپ کو اتنا مضبوط تحفظ حاصل نہیں ہے۔
۔
کسی پروڈکٹ میں خرابی ہوتی ہے جب وہ آپ کو بتائی گئی خصوصیات، فنکشن یا معیار کے لحاظ سے مطابقت نہیں رکھتی۔ یہ غلط مارکیٹنگ یا گمشدہ معلومات کا معاملہ بھی ہو سکتا ہے۔ کنزیومر پرچیز ایکٹ ان چیزوں کے لیے واضح تقاضے متعین کرتا ہے جس کی آپ بطور خریدار توقع کر سکتے ہیں، اور آپ کو اس طرح کے نقائص سے تحفظ فراہم کرتا ہے۔
۔
اگر آپ کی خریدی ہوئی چیز ناقص نکلتی ہے، تو آپ کے پاس ایسے حقوق ہیں جو اکثر استعمال کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔ پہلی مثال میں، بیچنے والے کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ عیب کو درست کرنے کی کوشش کرے (نارویجن کنزیومر کوڈ کا سیکشن 29)۔ اگر یہ ممکن نہیں ہے تو، آپ کر سکتے ہیں:
منسوخی بنیادی طور پر لاگو ہوتی ہے اگر اصلاح یا تبدیلی کامیاب نہ ہو۔ اس لیے منسوخی کو معاہدہ اثر کی ثانوی خلاف ورزی کہا جا سکتا ہے۔ اگر بیچنے والا ثابت کرتا ہے کہ خرابی غیر معمولی ہے، تو صارف منسوخی کا مطالبہ نہیں کر سکتا۔ منسوخی کا اطلاق کب ہو سکتا ہے اس کی مخصوص مثالیں نئی خریدی گئی کار کے انجن کے وسیع مسائل، یا بار بار خرابیاں ہیں جو مرمت کی کئی کوششوں کا انتظار کرنا غیر معقول بناتی ہیں۔
۔
دعویٰ کرنے کے لیے، آپ کو مناسب وقت کے اندر شکایت درج کرانی چاہیے – عام طور پر آپ کو خرابی کا پتہ چلنے کے دو ماہ بعد نہیں۔ مطلق شکایت کی مدت دو سال ہے، لیکن ایسی اشیا کے لیے جو زیادہ دیر تک چلنا چاہتے ہیں، جیسے سفید سامان، الیکٹرانکس یا گاڑیاں، یہ پانچ سال تک ہو سکتی ہے۔
۔
شکایت ہمیشہ تحریری طور پر ہونی چاہیے اور اس میں خرابی اور آپ کیا دعویٰ کر رہے ہیں اس کی واضح وضاحت ہونی چاہیے۔ قانونی طور پر یہ شرط نہیں ہے کہ شکایت تحریری ہو، لیکن اگر آپ کے پاس تحریری ثبوت ہے تو آپ آسانی سے ثابت کر سکتے ہیں کہ یہ ایک مناسب وقت کے اندر بھیجی گئی تھی۔ پیشہ ور افراد سے تصاویر، رسیدیں اور کوئی بھی دستاویزات بلا جھجھک منسلک کریں۔
۔
بہت سے لوگ اس بات سے واقف نہیں ہیں کہ آپ کے ہوم انشورنس میں قانونی امداد کی کوریج اکثر آپ کی قانونی فیس کے ایک بڑے حصے کو پورا کر سکتی ہے۔ وکیل آپ کو یہ اندازہ لگانے میں مدد کر سکتا ہے کہ آیا کوئی قانونی نقص ہے، آپ کو مزید اقدامات کے بارے میں مشورہ دے سکتا ہے اور بیچنے والے کے خلاف دعویٰ دائر کر سکتا ہے۔ یہ خاص طور پر مفید ہے اگر آپ خریداری منسوخ کرنا چاہتے ہیں یا معاوضے کا دعویٰ کرنا چاہتے ہیں۔
۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ کے پاس کوئی کیس ہے، یا شکایت درج کرانے میں مدد کی ضرورت ہے، تو مفت میٹنگ کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
کار حادثے کے صحت اور مالیات دونوں کے لیے اہم نتائج ہو سکتے ہیں۔ اس لیے یہ جاننا ضروری ہے کہ جب اس طرح کے واقعے کے بعد معاوضے کی بات آتی ہے تو آپ کے کیا حقوق ہیں۔
۔
کار حادثے کے بعد آپ کے حقوق
ناروے میں، موٹر گاڑیوں کے تمام مالکان کے لیے ضروری ہے کہ وہ موٹر وہیکل لائیبلٹی ایکٹ کے مطابق ذمہ داری بیمہ کرائیں۔ یہ انشورنس گاڑی کی وجہ سے ہونے والے نقصان کا احاطہ کرتی ہے، قطع نظر اس کی غلطی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ ٹریفک حادثے میں زخمی ہو جاتے ہیں، تو آپ عام طور پر حادثے کے نتیجے میں ذاتی زخموں اور مالی نقصانات دونوں کے لیے معاوضے کے حقدار ہیں۔
۔
آپ کو کس چیز کا معاوضہ مل سکتا ہے؟
حادثے کے نتیجے میں آپ کو ہونے والے نقصانات کو معاوضہ پورا کرنا چاہیے۔ اس میں شامل ہوسکتا ہے:
۔
آپ معاوضے کا دعوی کرنے کے بارے میں کیسے جاتے ہیں؟
۔
اہم ڈیڈ لائنز
محدود مدت کے بارے میں آگاہ ہونا ضروری ہے۔ عام طور پر، معاوضے کے دعوے تین سال کے اندر جمع کرائے جائیں جب سے آپ کو نقصان کا علم ہوا۔ ان ڈیڈ لائنز کی تعمیل کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں آپ اپنے معاوضے کے حق سے محروم ہو سکتے ہیں۔
۔
قانونی اخراجات کی کوریج
بہت سے معاملات میں، انشورنس کمپنی معاوضے کے معاملے کے سلسلے میں معقول اور ضروری قانونی اخراجات کو پورا کرے گی۔ اس لیے یہ دانشمندی ہے کہ انشورنس کمپنی سے اس کی چھان بین کریں اور ممکنہ طور پر کسی وکیل کو شامل کریں جو اس عمل میں آپ کی مدد کر سکے۔
۔
اچھی طرح سے آگاہ ہونا اور کار حادثے کے بعد فوری کارروائی کرنا اپنے حقوق کو محفوظ بنانے کے لیے ضروری ہے۔ اس مشورے پر عمل کرنے سے، آپ صورتحال کو سنبھالنے اور وہ معاوضہ حاصل کرنے کے لیے بہتر طریقے سے لیس ہیں جس کے آپ حقدار ہیں۔
۔
اگر آپ کو اپنے کیس کے سلسلے میں کوئی سوالات ہیں، تو آپ Insa کے وکلاء میں ہمارے ساتھ مکمل طور پر مفت میٹنگ بک کر سکتے ہیں۔
ہمارے ساتھ مفت ویڈیو مشاورت یہاں بک کریں۔
ہم آپ کو قیمت کی گارنٹی اور امکانی فیصد کے ساتھ ایک غیر پابند پیشکش بھیجیں گے کہ آپ مقدمہ جیت جائیں گے۔
بس BankID کے ساتھ دستخط کریں - اور ہم بند ہو گئے!
تجربہ کار وکلاء
مختلف زبانیں
گاہکوں نے مدد کی
خدمات
ہمیں 21 09 02 02 پر کال کریں۔
۔
اگر یہ فوری نہیں ہے، تو ہم آپ سے گزارش کرتے ہیں کہ آپ اس لنک پر کلک کرکے ہمارے ساتھ 15 منٹ کی ویڈیو میٹنگ بک کریں۔
کیا یہ ضروری ہے؟
ہمیں 21 09 02 02 پر کال کریں۔
ہمارے ساتھ ملاقات کا وقت بک کرو
ہمارے ساتھ ملاقات کا وقت بک کرو
واٹس ایپ کے ذریعے آڈیو پیغام
