خرید و فروخت

Ved kjøp av kostbare varer som bil, båt, elektronikk eller møbler kan feil og mangler raskt føre til store økonomiske tap. Hvis du opplever problemer som ikke blir løst, eller møter du motstand fra selger, bør du ha disse tingene i bakhodet.

۔

Når gjelder forbrukerkjøpsloven?

Forbrukerkjøpsloven gjelder når du som privatperson kjøper en vare fra en næringsdrivende – enten i butikk eller på nett. Loven gjelder uansett om varen er ny eller brukt, og om den er kjøpt i Norge eller fra en norsk nettbutikk. Den gjelder derimot ikke ved kjøp mellom to privatpersoner; da er det kjøpsloven som gjelder, og du har ikke et like sterkt ver

۔

Hva regnes som en mangel?

En vare har en mangel når den ikke samsvarer med det du ble forespeilet, enten i egenskaper, funksjon eller kvalitet. Det kan også være snakk om feilaktig markedsføring eller manglende opplysninger. Forbrukerkjøpsloven stiller klare krav til hva du som kjøper kan forvente, og gir deg vern mot slike mangler.

۔

Hva kan du kreve?

Hvis varen du har kjøpt viser seg å være mangelfull, har du rettigheter som i mange tilfeller lønner seg å bruke. I første omgang har selger rett til å forsøke å rette feilen (fkjl. § 29). Fører ikke det frem, kan du:

• få varen byttet til en ny (omlevering)
• kreve prisavslag (fkjl. §31)
• heve kjøpet hvis mangelen er vesentlig (fkjl. § 32)
• kreve erstatning for økonomisk tap (fkjl. § 33)

Heving er først og fremst aktuelt hvis retting eller omlevering ikke er vellykket. Heving kan derfor omtales som en sekundær kontraktsbruddsvirkning. Hvis selgeren beviser at mangelen er uvesentlig, kan ikke forbrukeren kreve heving. Typiske eksempel på når heving kan være aktuelt, er omfattende motorproblemer på en nyinnkjøpt bil, eller gjentatte feil som gjør det urimelig å vente på flere reparasjonsforsøk.

۔

Reklamasjon – frister og dokumentasjon

For å gjøre krav gjeldende, må du reklamere innen rimelig tid – normalt senest to måneder etter at du oppdaget mangelen. Den absolutte reklamasjonsfristen er to år, men for varer som er ment å vare lenger, som hvitevarer, elektronikk eller kjøretøy, kan den være opptil fem år.

۔

Reklamasjonen bør alltid være skriftlig og inneholde en tydelig beskrivelse av feilen og hvilket krav du stiller. Det er ikke et krav etter loven at reklamasjonen er skriftlig, men du kan enklere bevise at denne er sendt innenfor rimelig tid hvis du har skriftlig bevis. Legg gjerne ved bilder, kvittering og eventuell dokumentasjon fra fagpersoner.

۔

کیا آپ کو قانونی مدد کی ضرورت ہے؟

Mange er ikke klar over at rettshjelpsdekningen i innboforsikringen ofte kan dekke store deler av advokatutgiftene dine. Advokaten kan hjelpe deg med å vurdere om det foreligger en mangel i rettslig forstand, gi deg råd om videre fremgangsmåte og fremme krav overfor selger. Det er særlig nyttig dersom du ønsker å heve kjøpet eller kreve erstatning.

۔

Er du usikker på om du har en sak, eller trenger hjelp til å klage? Kontakt oss for et gratis møte.

کار حادثے کے صحت اور مالیات دونوں کے لیے اہم نتائج ہو سکتے ہیں۔ اس لیے یہ جاننا ضروری ہے کہ جب اس طرح کے واقعے کے بعد معاوضے کی بات آتی ہے تو آپ کے کیا حقوق ہیں۔

۔

کار حادثے کے بعد آپ کے حقوق

ناروے میں، موٹر گاڑیوں کے تمام مالکان کے لیے ضروری ہے کہ وہ موٹر وہیکل لائیبلٹی ایکٹ کے مطابق ذمہ داری بیمہ کرائیں۔ یہ انشورنس گاڑی کی وجہ سے ہونے والے نقصان کا احاطہ کرتی ہے، قطع نظر اس کی غلطی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ ٹریفک حادثے میں زخمی ہو جاتے ہیں، تو آپ عام طور پر حادثے کے نتیجے میں ذاتی زخموں اور مالی نقصانات دونوں کے لیے معاوضے کے حقدار ہیں۔

۔

آپ کو کس چیز کا معاوضہ مل سکتا ہے؟

حادثے کے نتیجے میں آپ کو ہونے والے نقصانات کو معاوضہ پورا کرنا چاہیے۔ اس میں شامل ہوسکتا ہے:

• طبی اخراجات : علاج، ادویات اور بحالی کے اخراجات۔
• کھوئی ہوئی آمدنی : ایک مدت تک کام نہ کرنے کے نتیجے میں آمدنی کا نقصان۔
• معاوضہ : مستقل طبی معذوری کا معاوضہ جو معیار زندگی کو کم کرتا ہے۔
• معاوضہ : غیر اقتصادی نقصان کا معاوضہ، ان صورتوں میں جہاں ٹارٹفیسر نے انتہائی لاپرواہی یا جان بوجھ کر کام کیا ہو۔

۔

آپ معاوضے کا دعوی کرنے کے بارے میں کیسے جاتے ہیں؟

1. محفوظ ثبوت : حادثے کے بعد، آپ کو جائے حادثہ، اس میں ملوث گاڑی اور کسی بھی نقصان کی دستاویز کرنی چاہیے۔ تصاویر لیں اور واقعات کی ترتیب کو زیادہ سے زیادہ تفصیل سے لکھیں۔
2. ڈاکٹر سے ملیں : اگرچہ چوٹیں معمولی لگتی ہیں، مکمل معائنہ کے لیے ڈاکٹر سے ملنا ضروری ہے۔ یہ ضروری دستاویزات کو بھی یقینی بناتا ہے۔
3. انشورنس کمپنی کو نقصان کی اطلاع دیں : جتنی جلدی ممکن ہو انشورنس کمپنی سے رابطہ کریں اور نقصان کی اطلاع دیں۔ تمام متعلقہ دستاویزات فراہم کریں، بشمول طبی سرٹیفکیٹ اور اخراجات کی رسیدیں۔
4. قانونی مدد پر غور کریں : معاوضے کے معاملات پیچیدہ ہو سکتے ہیں۔ ذاتی چوٹ کے معاوضے کا تجربہ رکھنے والا وکیل آپ کو اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرسکتا ہے کہ آپ کو وہ معاوضہ ملے جس کے آپ حقدار ہیں۔

۔

اہم ڈیڈ لائنز

محدود مدت کے بارے میں آگاہ ہونا ضروری ہے۔ عام طور پر، معاوضے کے دعوے تین سال کے اندر جمع کرائے جائیں جب سے آپ کو نقصان کا علم ہوا۔ ان ڈیڈ لائنز کی تعمیل کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں آپ اپنے معاوضے کے حق سے محروم ہو سکتے ہیں۔

۔

قانونی اخراجات کی کوریج

بہت سے معاملات میں، انشورنس کمپنی معاوضے کے معاملے کے سلسلے میں معقول اور ضروری قانونی اخراجات کو پورا کرے گی۔ اس لیے یہ دانشمندی ہے کہ انشورنس کمپنی سے اس کی چھان بین کریں اور ممکنہ طور پر کسی وکیل کو شامل کریں جو اس عمل میں آپ کی مدد کر سکے۔

۔

اچھی طرح سے آگاہ ہونا اور کار حادثے کے بعد فوری کارروائی کرنا اپنے حقوق کو محفوظ بنانے کے لیے ضروری ہے۔ اس مشورے پر عمل کرنے سے، آپ صورتحال کو سنبھالنے اور وہ معاوضہ حاصل کرنے کے لیے بہتر طریقے سے لیس ہیں جس کے آپ حقدار ہیں۔

۔

اگر آپ کو اپنے کیس کے سلسلے میں کوئی سوالات ہیں، تو آپ Insa کے وکلاء میں ہمارے ساتھ مکمل طور پر مفت میٹنگ بک کر سکتے ہیں۔

Å oppleve at en selger trekker seg fra en avtale kan være frustrerende og skape usikkerhet. Det er viktig å vite hvilke rettigheter du har som kjøper, og hvilke skritt du kan ta i en slik situasjon.‍

۔

Når er en avtale bindende?

I norsk rett er hovedregelen at avtaler er bindende når begge parter har kommet til enighet om vesentlige vilkår. Dette gjelder uavhengig av om avtalen er inngått muntlig eller skriftlig. For eksempel, dersom en selger aksepterer ditt bud på en bolig, anses avtalen som bindende for begge parter, selv om dere ikke har skrevet under en skriftlig avtale.

۔

Hva kan du gjøre hvis selger trekker seg?

Hvis selgeren trekker seg fra en bindende avtale uten gyldig grunn, har du som kjøper flere muligheter:

1. Kreve oppfyllelse av avtalen: Du kan insistere på at selger gjennomfører salget i henhold til avtalen. Dette innebærer at du krever å få overta gjenstanden som avtalt.
2. Kreve erstatning: Dersom selger nekter å oppfylle avtalen, kan du ha rett til erstatning for det økonomiske tapet du lider som følge av avtalebruddet. Dette kan inkludere prisdifferansen hvis du må kjøpe en tilsvarende gjenstand til høyere pris, samt eventuelle ekstra kostnader du har pådratt deg.

۔

Hvordan gå frem?

• Dokumenter avtalen: Sørg for å ha skriftlig dokumentasjon på avtalen, som e-poster, meldinger eller kontrakter. Dette vil styrke din sak dersom det oppstår en tvist.
• Sørg for skriftlige bevis: Hvis selger trekker seg, ta kontakt og gjør det klart at du forventer at avtalen overholdes. Det kan være en fordel å gjøre dette skriftlig, eller å følge opp en muntlig samtale med et skriftlig referat per e-post. Be om en forklaring på hvorfor selger ønsker å trekke seg.
• Søk juridisk bistand: Dersom situasjonen ikke løser seg gjennom dialog, kan det være lurt å kontakte en advokat med erfaring innen kontraktsrett for å få veiledning om videre skritt.

۔

Unntak og spesielle tilfeller

Det finnes situasjoner hvor selger kan ha rett til å trekke seg fra avtalen, for eksempel dersom det foreligger vesentlige misforståelser, manglende betaling fra kjøper, eller andre forhold som gjør avtalen ugyldig. Hver sak er unik, og det er derfor viktig å vurdere alle omstendigheter nøye.

Å håndtere et avtalebrudd kan være komplisert, men med riktig informasjon og bistand kan du ivareta dine rettigheter som kjøper. Ta gjerne kontakt med en av våre advokater for individuell veiledning!