جب آپ کوئی پروڈکٹ یا سروس خریدتے ہیں تو آپ کے پاس کئی حقوق ہوتے ہیں۔ دو سب سے اہم نقائص کے خلاف تحفظ اور تاخیر کے خلاف تحفظ ہیں۔
۔
اگر آپ کو کسی پروڈکٹ یا سروس میں کوئی خرابی معلوم ہوتی ہے جو آپ نے خریدی ہے، تو آپ کے پاس کئی اختیارات ہیں: آپ اصلاح یا دوبارہ ڈیلیوری، قیمت میں کمی یا خریداری کی منسوخی کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔
۔
اگر پروڈکٹ یا سروس آپ کو دیر سے ڈیلیور کی جاتی ہے، تو آپ کے پاس بھی حقوق ہیں: آپ خریداری کی قیمت روک سکتے ہیں، ڈیمانڈ ڈیلیوری یا خریداری منسوخ کر سکتے ہیں۔
۔
"اکثر پوچھے گئے سوالات" کے تحت مختلف امکانات کے بارے میں مزید پڑھیں یا ہم سے رابطہ کریں، اور ہم مل کر آگے بڑھنے کا راستہ تلاش کریں گے۔
خرابی کسی پروڈکٹ یا سروس کے لیے خریداری کے قانون کی اصطلاح ہے جو خریدار اور بیچنے والے کے درمیان طے شدہ معاہدے کے مطابق نہیں ہے، یا متعلقہ قانون سازی کے تقاضوں کو پورا نہیں کرتی ہے۔ عملی طور پر، نقائص، غلطیاں یا فعالیت کی کمی ہو سکتی ہے جو پروڈکٹ یا سروس کو کم قیمتی بناتی ہے، یا اس طرح استعمال نہیں کی جا سکتی جس طرح خریدار نے تصور کیا تھا۔
اگر آپ کو کوئی نقص معلوم ہوتا ہے، تو آپ کو بیچنے والے سے رابطہ کرنا چاہیے اور انہیں جلد از جلد مسئلے سے آگاہ کرنا چاہیے۔ آپ اصلاح، دوبارہ ڈیلیوری، قیمت میں کمی یا خریداری کی منسوخی کا مطالبہ کر سکتے ہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ خرابی کتنی سنگین ہے اور خریداری کے ارد گرد کے حالات۔ ۔
- تصحیح یا دوبارہ ڈیلیوری: آپ بیچنے والے سے خرابی کو درست کرنے یا پروڈکٹ/سروس کو مساوی سے تبدیل کرنے کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔
- ڈسکاؤنٹ: آپ کمی کے مطابق رعایت کا دعوی کرسکتے ہیں۔ ۔
- خریداری منسوخ کریں: اگر خرابی اہم ہے، تو آپ خریداری منسوخ کر سکتے ہیں اور خریداری کی قیمت کی واپسی کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔
عام اصولوں کے مطابق، آپ کے پاس دو سے پانچ سال تک کسی خرابی کی شکایت کرنے کا وقت ہوتا ہے، یہ سوال میں پروڈکٹ یا سروس کی قسم پر منحصر ہے۔ یہ ضروری ہے کہ آپ ایک مناسب وقت کے اندر شکایت کریں جب آپ کو خرابی کا پتہ چل جائے، یا اسے دریافت کرنا چاہیے تھا۔ آپ کو ترجیحی طور پر عیب کی اطلاع ملتے ہی اس کی اطلاع دینی چاہیے۔
تاخیر اس وقت ہوئی ہے جب کسی پروڈکٹ یا سروس کو طے شدہ وقت کے اندر ڈیلیور نہیں کیا جاتا ہے، یا مناسب مدت کے اندر اگر کسی مخصوص وقت پر اتفاق نہیں کیا جاتا ہے۔
یہ ضروری ہے کہ جب آپ معاہدہ کریں تو آپ اور بیچنے والے ایک ٹھوس ڈیلیوری کی تاریخ، یا ڈیلیوری کے لیے وقت کی مدت کا تعین کریں۔ اگر تاخیر ہوتی ہے، تو آپ کو وجہ اور نئے متوقع ترسیل کے وقت کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے بیچنے والے سے رابطہ کرنا چاہیے۔
تاخیر کی صورت میں، آپ کر سکتے ہیں۔
- خریداری کی قیمت کو روکیں: جب تک پروڈکٹ یا سروس ڈیلیور نہیں ہو جاتی آپ خریداری کی قیمت کا تمام یا کچھ حصہ روک سکتے ہیں۔
- ڈیمانڈ ڈیلیوری: آپ خریداری اور مطالبہ کو برقرار رکھ سکتے ہیں کہ بیچنے والا پروڈکٹ یا سروس فراہم کرے۔
- خریداری منسوخ کریں: اگر تاخیر اہم ہے، اور یہ بیچنے والے کے قابو سے باہر حالات کی وجہ سے نہیں ہے، تو آپ خریداری منسوخ کر سکتے ہیں اور خریداری کی قیمت کی واپسی کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔
کچھ معاملات میں، آپ کوتاہیوں یا تاخیر کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات کے لیے معاوضے کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔ اس سے اندازہ ہوتا ہے کہ بیچنے والے نے لاپرواہی سے کام لیا ہے یا معاہدے کی خلاف ورزی کی ہے، اور یہ کہ آپ مالی نقصان دکھا سکتے ہیں جو براہ راست کمی یا تاخیر سے منسلک ہو سکتا ہے۔
۔
کیا آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ معاوضے کا دعوی کر سکتے ہیں؟ ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کے کیس کا جائزہ لینے میں آپ کی مدد کریں گے۔
ہم نے اسے ہر ممکن حد تک آسان بنا دیا ہے۔ ہمارا مقصد آپ کے لیے یہ جاننا ہے کہ آپ کو کیا مدد مل رہی ہے، اس قیمت پر جو آپ سمجھتے ہیں۔
۔
سب سے پہلے، ہم ہمیشہ اس بات کا جائزہ لیتے ہیں کہ آیا آپ کو ریاست، انشورنس کمپنی یا کوئی اور آپ کے قانونی اخراجات پورے یا جزوی طور پر پورا کرنے کا حق رکھتا ہے۔
۔
دوم، ہمارے پاس اپنی تمام اسائنمنٹس میں قیمت کی ضمانت ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ پیشکش میں زیادہ سے زیادہ قیمت وصول کریں گے، اور قیمت کی گارنٹی کا مطلب ہے کہ متعین زیادہ سے زیادہ قیمت وہ زیادہ سے زیادہ قیمت ہے جو آپ اسائنمنٹ کے لیے ادا کریں گے۔ آپ کو پیشکش میں بیان کردہ قیمت سے زیادہ ادائیگی نہیں کرنی چاہیے۔
۔
اس کے علاوہ، ہمارے پاس فی گھنٹہ کی ایک مقررہ قیمت ہے جو ہر ایک پر لاگو ہوتی ہے: NOK 2,000۔
فی گھنٹہ قیمت میں افراد کے لیے VAT شامل ہے، اور کاروبار کے لیے VAT شامل نہیں ہے۔
۔
ہمارے ساتھ مفت ویڈیو مشاورت یہاں بک کریں۔
ہم آپ کو قیمت کی گارنٹی اور امکانی فیصد کے ساتھ ایک غیر پابند پیشکش بھیجیں گے کہ آپ مقدمہ جیت جائیں گے۔
بس BankID کے ساتھ دستخط کریں - اور ہم بند ہو گئے!
تجربہ کار وکلاء
مختلف زبانیں
گاہکوں نے مدد کی
ہمیں 21 09 02 02 پر کال کریں۔
اگر یہ فوری نہیں ہے، تو ہم آپ سے گزارش کرتے ہیں کہ آپ اس لنک کو دبا کر ہمارے ساتھ 15 منٹ کی ویڈیو میٹنگ بک کرائیں۔
کیا یہ ضروری ہے؟
ہمیں 21 09 02 02 پر کال کریں۔
ہمارے ساتھ ملاقات کا وقت بک کرو
ہمارے ساتھ ملاقات کا وقت بک کرو
واٹس ایپ کے ذریعے آڈیو پیغام