معاہدے کی خلاف ورزی: ​​جب بیچنے والا واپس لے لے تو آپ کیا کرتے ہیں؟

نئی خریدی گئی کار میں نقائص یا خامیوں کا پتہ لگانا مایوس کن ہو سکتا ہے، خاص طور پر اگر بیچنے والا خریداری کا احترام کرنے سے انکار کر دے۔ یہ جاننا ضروری ہے کہ بطور خریدار آپ کے کیا حقوق ہیں اور آپ اس صورت حال کو حل کرنے کے لیے کیا اقدامات کر سکتے ہیں۔

۔

کاروں کی خریداری کو مختلف قوانین کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے۔

جب آپ کار خریدتے ہیں، تو بطور نجی فرد آپ کو کنزیومر پرچیز ایکٹ (جب کسی ڈیلر سے خریدتے ہو) یا پرچیز ایکٹ (جب کسی نجی فرد سے خریدتے ہو) کے تحت حقوق حاصل ہوتے ہیں۔ اگر آپ نے کسی پرائیویٹ فرد سے کار خریدی ہے، تو خریداری منسوخ کرنے کے قابل ہونے کے لیے آپ کے لیے خرابی نمایاں ہونی چاہیے۔ تاہم، اگر آپ نے کار ڈیلر سے خریدی ہے، تو قانون خریدار کے طور پر آپ کے لیے زیادہ سازگار ہے۔ اس کا اطلاق ہوتا ہے قطع نظر اس کے کہ آپ نے نئی کار خریدی ہے یا استعمال شدہ کار کسی ڈیلر سے۔

۔

گاڑی میں خرابی کب ہے؟

کار کو منظور شدہ حالت میں ڈیلیور کیا جانا چاہیے اور اس میں وہ سامان اور افعال ہونا چاہیے جو بیچنے والے نے فروخت کے سلسلے میں بیان کیے ہیں، چاہے فروخت ڈیلر کے ذریعے کی گئی ہو یا کسی نجی فرد کے ذریعے۔ آپ جس چیز کی توقع کر سکتے ہیں اس کا انحصار دیگر چیزوں کے علاوہ، فروخت کے اشتہار میں موجود معلومات، خریداری کے معاہدے، حالت کی رپورٹ اور بیچنے والے کی دیگر معلومات پر ہے۔

۔

کار کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کے لیے بیچنے والے کی ایک خاص ذمہ داری ہے۔ اگر بیچنے والا غلط معلومات فراہم کرتا ہے یا اہم معاملات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو اسے ایک عیب سمجھا جا سکتا ہے۔

۔

آپ کے حقوق

اگر کار میں کوئی خرابی ہے جو خریداری کے وقت ظاہر نہیں کی گئی تھی، تو آپ اس کے حقدار ہو سکتے ہیں:

• تصحیح: بیچنے والا آپ کو بغیر کسی قیمت کے غلطی کی اصلاح کرے گا۔
• متبادل: ایسی ہی کار حاصل کریں جو نقائص سے پاک ہو۔
• قیمت میں کمی: قلت کے برابر قیمت میں کمی حاصل کریں۔
• خریداری کی منسوخی: کار واپس کریں اور اپنی رقم واپس حاصل کریں۔

اگر گاڑی میں کوئی خرابی ہے، تو بیچنے والے کو، عام اصول کے طور پر، عیب کو درست کرنے کا موقع دیا جانا چاہیے۔ اگر یہ ممکن نہ ہو تو دوبارہ ڈیلیوری ایک متبادل ہو سکتی ہے۔ عملی طور پر، یہ اکثر نئی کاروں کی خریداری کے وقت ہوتا ہے۔ اگر تصحیح یا دوبارہ ترسیل ممکن نہ ہو تو قیمت میں کمی ممکن ہو سکتی ہے۔ رعایت کا حساب کار کی قیمت کے ساتھ اور خرابی کے بغیر کیا جاتا ہے۔

۔

بعض صورتوں میں، کمی اتنی اہمیت کی حامل ہے کہ اضافہ ضروری ہو سکتا ہے۔ اگر آپ نے کسی پرائیویٹ فرد سے کار خریدی ہے، تو خریداری کو منسوخ کرنے کے قابل ہونے کے لیے مزید کی ضرورت ہے، کیونکہ نقص نمایاں ہونا چاہیے۔ اگر آپ نے خوردہ فروش سے خریدا ہے، تو عیب معمولی نہیں ہونا چاہیے۔ پھر بیچنے والے کو یہ ثابت کرنا ہوگا کہ عیب غیر معمولی ہے۔ لہذا صارف کے طور پر کار کی خریداری کو منسوخ کرنا آسان ہے اگر آپ نے نجی افراد سے خریداری کے مقابلے میں کسی ڈیلر/بزنس آپریٹر سے خریدی ہے۔

۔

شکایات کی آخری تاریخ یاد رکھیں

شکایت کا مطلب ہے کہ آپ بیچنے والے کو خرابی کے بارے میں مطلع کرتے ہیں۔ دستاویزات رکھنے کے لیے یہ تحریری طور پر کیا جانا چاہیے۔ غور کرنے کی دو آخری تاریخیں ہیں:

• متعلقہ ڈیڈ لائن: ایک مناسب وقت کے اندر جب آپ نے خرابی کو دریافت کیا تھا یا اسے دریافت کرنا چاہیے تھا۔
• مکمل آخری تاریخ: آپ کو کار موصول ہونے کے دو سال بعد، یا اگر کار ڈیلر سے خریدی گئی تھی تو پانچ سال۔

اپنے حقوق کو برقرار رکھنے کے لیے دونوں آخری تاریخوں کی تعمیل کرنا ضروری ہے۔

۔

اگر بیچنے والا خریداری منسوخ کرنے سے انکار کر دے تو آپ کیا کریں گے؟

نقائص کے ساتھ گاڑی اہم اخراجات کا باعث بن سکتی ہے، اور قانونی اور قانونی چارہ جوئی کے اخراجات بہت زیادہ ہو سکتے ہیں۔ چونکہ ہر کار کیس منفرد ہوتا ہے، اس لیے آپ اپنے کیس کا مفت جائزہ لینے کے لیے آٹو وکیل سے رابطہ کرنا چاہیں گے۔

۔

کیا آپ نے خرابیوں والی کار خریدی ہے اور بیچنے والے کے خلاف دعویٰ دائر کرنا چاہتے ہیں؟

۔

وکیل سے رابطہ کرنے کی حد زیادہ نہیں ہونی چاہیے۔ اگر یہ وہ لاگت ہے جس کے بارے میں آپ فکر مند ہیں، تو آپ کی گاڑی کا انشورنس ممکنہ طور پر NOK 100,000 تک کے وکیل کے اخراجات کا احاطہ کرتا ہے۔ اس لیے سب سے زیادہ نقصان اٹھانا پڑتا ہے۔

۔

مثال: اگر کل قانونی فیس NOK 60,000 ہے اور کٹوتی NOK 2,000 ہے، NOK 2,000 کے علاوہ، آپ کو NOK 58,000 کا 20% ادا کرنا ہوگا۔ اس مثال میں، آپ کو کل NOK 13,600 کی کٹوتی ادا کرنی ہوگی۔ دوسرے لفظوں میں: آپ کی کار انشورنس ممکنہ طور پر وکیل کے اخراجات کے بڑے حصے کا احاطہ کرتی ہے۔

۔

یہ انشورنس معاہدہ ہے جو اس بات کو ریگولیٹ کرتا ہے کہ کار انشورنس کے ذریعے قانونی امداد کا احاطہ حاصل کرنے کے لیے کن شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے۔ عام اصول کے طور پر، قانونی امداد اس وقت سے دی جاتی ہے جب تنازعہ موجود ہوتا ہے۔ اگر آپ دعویٰ کرتے ہیں اور دوسرا فریق انکار کرتا ہے تو تنازعہ پیدا ہوتا ہے۔ دوسرے فریق کی طرف سے جواب کی کمی (غیر فعالی) کا نتیجہ یہ بھی ہو سکتا ہے کہ تنازعہ انشورنس کی قانونی حیثیت میں ہو۔

۔

‍ نوٹ : تنازعہ پیدا ہونے سے پہلے انشورنس کا معاہدہ ختم ہونا چاہیے۔ اگر تنازعہ پیدا ہونے کے بعد انشورنس کو نکال لیا گیا تو، بیمہ ممکنہ طور پر قانونی امداد کے احاطہ سے انکار کر دے گا۔

۔

عام اصول کے طور پر، بیمہ کیس میں آپ کے مالی مفاد سے زیادہ اخراجات کا احاطہ نہیں کرتا ہے۔ اگر، مثال کے طور پر، آپ کار کی خریداری منسوخ کرنے جا رہے ہیں اور کار کی قیمت NOK 300,000 ہے، انشورنس قانونی فیس میں NOK 100,000 تک کا احاطہ کر سکے گی۔

قانونی امداد کی کوریج کے بارے میں آپ کے سوالات میں ہم آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کے مضمون کے مواد کے بارے میں سوالات ہیں یا آپ کار بیچنے والے کے ساتھ تنازعہ کے سلسلے میں مدد چاہتے ہیں، تو آپ یہاں بغیر کسی ذمہ داری کے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں ۔

کیا آپ نے نقائص کے ساتھ مکان خریدا ہے، اور بیچنے والے کے خلاف دعویٰ دائر کرنا چاہتے ہیں؟ گھر خریدنا سب سے اہم سرمایہ کاری میں سے ایک ہے جو ہم میں سے اکثر کبھی کریں گے۔ لہذا، یہ بہت ضروری ہے کہ گھر ہماری توقعات پر پورا اترے اور اس حالت میں ہو جس کی ہم توقع کرتے ہیں۔

۔

اگر خریدار کے طور پر آپ کو خریداری کے بعد گھر میں نقائص کا پتہ چلتا ہے، تو شکایات کے عمل میں رہنمائی کے لیے کسی وکیل سے رابطہ کرنا اچھا خیال ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کے پاس مواد کا بیمہ ہے، تو یہ ممکنہ طور پر NOK تک کے وکیل کے اخراجات کا احاطہ کرتا ہے۔ 100,000۔ ایک اصول کے طور پر، پالیسی ہولڈر کو صرف NOK 2,000-5,000 کے درمیان کٹوتی کے ساتھ ساتھ کٹوتی سے زیادہ ہونے والے اخراجات کا 20 فیصد ادا کرنا ہوتا ہے۔ اس طرح انشورنس کمپنی قانونی فیس کے بڑے حصے کا احاطہ کرتی ہے۔ اس لیے وکیل سے رابطہ کرنے کی حد زیادہ نہیں ہونی چاہیے، اور خاص طور پر اس لیے نہیں کہ کسی کو زیادہ قانونی فیس کا خدشہ ہو۔

۔

مثال: اگر کل قانونی فیس NOK 60,000 ہے اور کٹوتی NOK 2,000 ہے، NOK 2,000 کے علاوہ، آپ کو NOK 58,000 (NOK 60,000-NOK 2,000) کا 20% ادا کرنا ہوگا۔ اس صورت میں، آپ کو کل NOK 13,600 خود ادا کرنا ہوگا۔ دوسرے الفاظ میں: آپ کے مشمولات کا انشورنس ممکنہ طور پر وکیل کے اخراجات کے بڑے حصے کا احاطہ کرتا ہے۔

۔

انشورنس کمپنی ویلیو ایشن رپورٹ یا ماہرانہ رپورٹ کی تیاری کے سلسلے میں اخراجات بھی پورا کر سکتی ہے۔

۔

بیمہ کا معاہدہ اس بات کو کنٹرول کرتا ہے کہ کنٹینٹ انشورنس کے ذریعے قانونی امداد کا احاطہ حاصل کرنے کے لیے کن شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے۔ عام اصول کے طور پر، قانونی امداد اس وقت سے دی جاتی ہے جب تنازعہ موجود ہوتا ہے۔ اگر آپ دعویٰ کرتے ہیں اور دوسرا فریق انکار کر دیتا ہے، یعنی جب اختلاف پیدا ہوتا ہے تو تنازعہ پیدا ہوتا ہے۔ دوسرے فریق کی طرف سے جواب کی کمی (غیر فعالی) کا نتیجہ یہ بھی ہو سکتا ہے کہ تنازعہ انشورنس کی قانونی حیثیت میں ہو۔

۔

نوٹ: تنازعہ پیدا ہونے سے پہلے انشورنس کا معاہدہ ختم ہو جانا چاہیے۔ اگر تنازعہ پیدا ہونے کے بعد انشورنس کو نکال لیا گیا تو، بیمہ ممکنہ طور پر قانونی امداد کے احاطہ سے انکار کر دے گا۔

۔

یہ جاننا بھی اچھا ہے کہ، عام اصول کے طور پر، بیمہ کیس میں مالی مفاد سے زیادہ اخراجات کا احاطہ نہیں کرتا ہے۔

۔

اگر آپ کے سوالات ہیں یا اپنے کیس میں مدد کی ضرورت ہے تو، یہاں ہمارے ساتھ مفت مشاورت بک کریں ۔