ڈیلر سے کار کی خریداری منسوخ کرنا: مکمل گائیڈ

کاریں-ڈیلر-دوبارہ-خریداریکاریں-ڈیلر-دوبارہ-خریداری
کوئی آئٹمز نہیں ملے۔

اشاعت: 05 مئی 2025

کسی ڈیلر سے کار خریدنا آپ کو بطور صارف کچھ حقوق فراہم کرتا ہے اگر کار خراب نکلتی ہے۔ بعض صورتوں میں، خریداری کو منسوخ کرنا مناسب ہو سکتا ہے، یعنی گاڑی واپس کر کے اپنی رقم واپس کر دیں۔ یہ گائیڈ اس بات کا جائزہ فراہم کرتا ہے کہ آپ ڈیلر سے گاڑی کی خریداری کب اور کیسے منسوخ کر سکتے ہیں۔

۔

آپ اپنی کار کی خریداری کب بڑھا سکتے ہیں؟

گاڑی کی خریداری کو منسوخ کرنے کے لیے، درج ذیل شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے:

  1. کار میں خرابی: کار میں ایک خرابی ہے اگر یہ اس کے مطابق نہیں ہے جس پر اتفاق کیا گیا تھا، یا اگر یہ اس سے بدتر حالت میں ہے جس کی بنیاد پر آپ معقول طور پر توقع کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر، کار کی قیمت، عمر اور مائلیج۔
  2. معمولی عیب نہیں: عیب کچھ اہمیت کا حامل ہونا چاہیے۔ معمولی غلطیاں منسوخی کی بنیاد فراہم نہیں کرتی ہیں۔
  3. ڈیڈ لائن کے اندر شکایت: آپ نے اس خرابی کے بارے میں "مناسب وقت" کے اندر شکایت کی ہو گی جب آپ نے اسے دریافت کیا ہو گا یا اسے دریافت کر لینا چاہیے تھا، اور آپ نے کار سنبھالنے کے پانچ سال بعد نہیں کیا ہوگا۔

۔

کار کی خریداری منسوخ کرنے کا طریقہ کار

اگر آپ اپنی کار کی خریداری منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو ان اقدامات پر عمل کریں:

  1. خوردہ فروش کے لیے اشتہارات:
    1. تحریری شکایت: خردہ فروش کو جلد از جلد خرابی سے آگاہ کریں، ترجیحاً تحریری طور پر۔ خرابی کی وضاحت کریں اور بتائیں کہ آپ کیا درخواست کر رہے ہیں، جیسے مرمت، قیمت میں کمی یا خریداری کی منسوخی۔
  2. ڈیلر کو غلطی کو درست کرنے کا موقع دیں:
    1. مرمت کی کوشش: خوردہ فروش کو عموماً یہ حق حاصل ہوتا ہے کہ وہ خرابی کو ٹھیک کرنے کی کوشش کرے۔ اگر خرابی کی مرمت نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ خریداری کو منسوخ کرنے کے حقدار ہو سکتے ہیں۔
  3. اضافے کے لیے درخواست جمع کروائیں:
    1. تحریری منسوخی کی درخواست: اگر منسوخی کی شرائط پوری ہوجاتی ہیں، تو خوردہ فروش کو ایک تحریری درخواست بھیجیں جس میں بتایا جائے کہ آپ خریداری کیوں منسوخ کرنا چاہتے ہیں اور خریداری کی قیمت کی واپسی کی درخواست کریں۔
  4. کار واپس کریں اور رقم کی واپسی حاصل کریں:
    1. واپسی: اگر آپ منسوخ کرنے پر اتفاق کرتے ہیں، تو کار ڈیلر کو واپس کریں اور قیمت خرید کی واپسی وصول کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ڈیلر آپ کے کار کے استعمال کے لیے کٹوتی کا دعوی کر سکتا ہے، جسے استعمال میں کٹوتی کہا جاتا ہے۔

اہم تحفظات

  • دستاویزی: ڈیلر کے ساتھ تمام خط و کتابت اور دیگر متعلقہ دستاویزات، جیسے کہ ورکشاپ کی رپورٹس اور ماہرین کے جائزے رکھیں۔
  • ماہر کی تشخیص: اگر خرابی کے بارے میں کوئی شک ہے، تو یہ ایک اچھا خیال ہو سکتا ہے کہ کسی غیر جانبدار پیشہ ور سے گاڑی کا جائزہ لیا جائے۔ اگر آپ کا کیس کامیاب ہو جاتا ہے تو آپ عام طور پر انشورنس کمپنی سے اس کی قیمت کا دعوی کر سکتے ہیں۔
  • قانونی مدد: اگر ڈیلر آپ کے دعوے کو مسترد کرتا ہے، تو مزید رہنمائی کے لیے خریدار کے قانون میں تجربہ رکھنے والے آٹو موٹیو اٹارنی سے رابطہ کرنا مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔

کار کی خریداری کو منسوخ کرنا ایک ایسا عمل ہے جس کے لیے کچھ شرائط کو پورا کرنے اور مناسب طریقہ کار پر عمل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ مندرجہ بالا مراحل پر عمل کرکے اور ضرورت پڑنے پر پیشہ ورانہ مدد حاصل کرکے، آپ بطور صارف اپنے حقوق کی حفاظت کرسکتے ہیں۔

۔

اس مضمون کو شیئر کریں۔

متعلقہ مضامین

چھپے ہوئے نقائص اور نقائص کے ساتھ کار خریدی؟ آپ کو یہ معلوم ہونا چاہیے۔
کار کی خریداری کے بعد چھپے ہوئے نقائص اور نقائص کا پتہ لگانا مایوس کن اور مہنگا ہو سکتا ہے۔ خوش قسمتی سے، ناروے کی قانون سازی آپ کو خریدار کے طور پر ایسے حالات میں کچھ حقوق دیتی ہے۔ یہاں ایک جائزہ ہے کہ آپ کو کیا معلوم ہونا چاہئے اور آپ کیسے آگے بڑھ سکتے ہیں:

۔

چھپی ہوئی غلطیاں اور کوتاہیاں کیا ہیں؟

پوشیدہ نقائص اور نقائص کار کے ساتھ مسائل کا حوالہ دیتے ہیں جو خریداری کے وقت نظر نہیں آتے یا معلوم نہیں تھے، اور جو کار کی قدر یا فعالیت کو متاثر کرتے ہیں۔ اس میں مکینیکل نقائص، برقی مسائل یا ساختی نقصان شامل ہو سکتے ہیں جو معمول کے معائنے کے دوران دریافت نہیں ہوئے تھے۔

۔

بطور خریدار آپ کے حقوق

آپ کے حقوق کا انحصار اس بات پر ہے کہ آیا آپ نے کار کسی نجی شخص سے خریدی ہے یا ڈیلر سے:

  • ڈیلر سے خریداری: کنزیومر پرچیز ایکٹ لاگو ہوتا ہے اور آپ کو شکایت کی پانچ سال کی مدت دیتا ہے۔ آپ کو غلطی کی دریافت کے بعد مناسب وقت کے اندر، عام طور پر دو ماہ کے اندر اس کی اطلاع دینی چاہیے۔
  • نجی شخص سے خریداری: پرچیز ایکٹ لاگو ہوتا ہے، شکایت کی آخری تاریخ دو سال کے ساتھ۔ یہاں بھی، آپ کو غلطی کو دریافت کرنے کے بعد مناسب وقت کے اندر اس کی اطلاع دینی چاہیے۔

۔

چھپی ہوئی غلطیوں اور کوتاہیوں کے ساتھ کیسے آگے بڑھیں۔
  1. غلطی کی دستاویز کریں: تصویریں، ویڈیوز لیں اور مسئلہ کے بارے میں تفصیلات لکھیں۔ ورکشاپ کا آزادانہ جائزہ آپ کے کیس کو مضبوط بنا سکتا ہے۔
  2. بیچنے والے سے تحریری طور پر رابطہ کریں: جتنی جلدی ہو سکے بیچنے والے کو غلطی سے آگاہ کریں، اور بتائیں کہ آپ کیا چاہتے ہیں: مرمت، قیمت میں کمی یا خریداری کی منسوخی۔ تحریری مواصلت اس بات کا ثبوت فراہم کرتی ہے کہ آپ نے آخری تاریخ کے اندر شکایت کی ہے۔
  3. بیچنے والے کو درست کرنے کا موقع دیں: بیچنے والے کو عام طور پر یہ حق حاصل ہے کہ وہ دیگر اقدامات پر غور کرنے سے پہلے غلطی کو درست کرنے کی کوشش کرے۔ یہ آپ کے لیے کسی خاص تکلیف کے بغیر اور مناسب وقت کے اندر ہونا چاہیے۔

۔

آپ خریداری کب منسوخ کر سکتے ہیں؟

خریداری کی منسوخی کا مطلب یہ ہے کہ معاہدہ منسوخ کر دیا گیا ہے، اور دونوں فریق جو کچھ وصول کر چکے ہیں وہ واپس کر دیتے ہیں۔ یہ اس وقت لاگو ہوتا ہے جب:

  • مادی نقص: یہ نقص اتنا سنگین ہے کہ یہ معاہدے کی مادی خلاف ورزی کا باعث بنتا ہے۔
  • اصلاح کی کمی: بیچنے والے نے بار بار کوشش کرنے کے بعد یا مناسب وقت کے اندر غلطی کو درست نہیں کیا۔

۔

"جیسے ہے" شق کا کیا ہوگا؟

بہت سی استعمال شدہ کاریں "جیسے ہے" کے ساتھ فروخت کی جاتی ہیں۔ یہ بیچنے والے کی ذمہ داری کو محدود کرتا ہے، لیکن انہیں مکمل طور پر مستثنیٰ نہیں کرتا ہے۔ آپ اب بھی اشتہار دے سکتے ہیں اگر:

  • غلط معلومات: بیچنے والے نے غلط معلومات فراہم کی ہیں۔
  • روکی گئی معلومات: کار کی حالت کے بارے میں اہم معلومات کو روک دیا گیا ہے۔
  • نمایاں طور پر بدتر حالت: کار اس سے نمایاں طور پر بدتر حالت میں ہے جس کی آپ معقول طور پر توقع کر سکتے تھے۔

۔

اگر ضروری ہو تو قانونی مدد حاصل کریں۔

اگر آپ بیچنے والے کے ساتھ کسی معاہدے پر نہیں پہنچتے ہیں تو، خریداری کے قانون میں تجربہ رکھنے والے وکیل سے رابطہ کرنا اچھا خیال ہو سکتا ہے۔ بہت سی انشورنس پالیسیاں ایسے معاملات میں قانونی فیس کا احاطہ کرتی ہیں۔ ہمارے کار وکیلوں میں سے ایک کے ساتھ ایک مفت، بغیر ذمہ داری کے میٹنگ بک کروائیں ۔

کیا بیچنے والا کار کی خریداری منسوخ کرنے سے انکار کرتا ہے؟ یہ وہی ہے جو آپ کو معلوم ہونا چاہئے۔

نئی خریدی گئی کار میں نقائص یا خامیوں کا پتہ لگانا مایوس کن ہو سکتا ہے، خاص طور پر اگر بیچنے والا خریداری کا احترام کرنے سے انکار کر دے۔ یہ جاننا ضروری ہے کہ بطور خریدار آپ کے کیا حقوق ہیں اور آپ اس صورت حال کو حل کرنے کے لیے کیا اقدامات کر سکتے ہیں۔

۔

کاروں کی خریداری کو مختلف قوانین کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے۔

جب آپ کار خریدتے ہیں، تو بطور نجی فرد آپ کو کنزیومر پرچیز ایکٹ (جب کسی ڈیلر سے خریدتے ہو) یا پرچیز ایکٹ (جب کسی نجی فرد سے خریدتے ہو) کے تحت حقوق حاصل ہوتے ہیں۔ اگر آپ نے کسی پرائیویٹ فرد سے کار خریدی ہے، تو خریداری منسوخ کرنے کے قابل ہونے کے لیے آپ کے لیے خرابی نمایاں ہونی چاہیے۔ تاہم، اگر آپ نے کار ڈیلر سے خریدی ہے، تو قانون خریدار کے طور پر آپ کے لیے زیادہ سازگار ہے۔ اس کا اطلاق ہوتا ہے قطع نظر اس کے کہ آپ نے نئی کار خریدی ہے یا استعمال شدہ کار کسی ڈیلر سے۔

۔

گاڑی میں خرابی کب ہے؟

کار کو منظور شدہ حالت میں ڈیلیور کیا جانا چاہیے اور اس میں وہ سامان اور افعال ہونا چاہیے جو بیچنے والے نے فروخت کے سلسلے میں بیان کیے ہیں، چاہے فروخت ڈیلر کے ذریعے کی گئی ہو یا کسی نجی فرد کے ذریعے۔ آپ جس چیز کی توقع کر سکتے ہیں اس کا انحصار دیگر چیزوں کے علاوہ، فروخت کے اشتہار میں موجود معلومات، خریداری کے معاہدے، حالت کی رپورٹ اور بیچنے والے کی دیگر معلومات پر ہے۔

۔

کار کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کے لیے بیچنے والے کی ایک خاص ذمہ داری ہے۔ اگر بیچنے والا غلط معلومات فراہم کرتا ہے یا اہم معاملات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو اسے ایک عیب سمجھا جا سکتا ہے۔

۔

آپ کے حقوق

اگر کار میں کوئی خرابی ہے جو خریداری کے وقت ظاہر نہیں کی گئی تھی، تو آپ اس کے حقدار ہو سکتے ہیں:

  • تصحیح: بیچنے والا آپ کو بغیر کسی قیمت کے غلطی کی اصلاح کرے گا۔
  • متبادل: ایسی ہی کار حاصل کریں جو نقائص سے پاک ہو۔
  • قیمت میں کمی: قلت کے برابر قیمت میں کمی حاصل کریں۔
  • خریداری کی منسوخی: کار واپس کریں اور اپنی رقم واپس حاصل کریں۔

اگر گاڑی میں کوئی خرابی ہے، تو بیچنے والے کو، عام اصول کے طور پر، عیب کو درست کرنے کا موقع دیا جانا چاہیے۔ اگر یہ ممکن نہ ہو تو دوبارہ ڈیلیوری ایک متبادل ہو سکتی ہے۔ عملی طور پر، یہ اکثر نئی کاروں کی خریداری کے وقت ہوتا ہے۔ اگر تصحیح یا دوبارہ ترسیل ممکن نہ ہو تو قیمت میں کمی ممکن ہو سکتی ہے۔ رعایت کا حساب کار کی قیمت کے ساتھ اور خرابی کے بغیر کیا جاتا ہے۔

۔

بعض صورتوں میں، کمی اتنی اہمیت کی حامل ہے کہ اضافہ ضروری ہو سکتا ہے۔ اگر آپ نے کسی پرائیویٹ فرد سے کار خریدی ہے، تو خریداری کو منسوخ کرنے کے قابل ہونے کے لیے مزید کی ضرورت ہے، کیونکہ نقص نمایاں ہونا چاہیے۔ اگر آپ نے خوردہ فروش سے خریدا ہے، تو عیب معمولی نہیں ہونا چاہیے۔ پھر بیچنے والے کو یہ ثابت کرنا ہوگا کہ عیب غیر معمولی ہے۔ لہذا صارف کے طور پر کار کی خریداری کو منسوخ کرنا آسان ہے اگر آپ نے نجی افراد سے خریداری کے مقابلے میں کسی ڈیلر/بزنس آپریٹر سے خریدی ہے۔

۔

شکایات کی آخری تاریخ یاد رکھیں

شکایت کا مطلب ہے کہ آپ بیچنے والے کو خرابی کے بارے میں مطلع کرتے ہیں۔ دستاویزات رکھنے کے لیے یہ تحریری طور پر کیا جانا چاہیے۔ غور کرنے کی دو آخری تاریخیں ہیں:

  • متعلقہ ڈیڈ لائن: ایک مناسب وقت کے اندر جب آپ نے خرابی کو دریافت کیا تھا یا اسے دریافت کرنا چاہیے تھا۔
  • مکمل آخری تاریخ: آپ کو کار موصول ہونے کے دو سال بعد، یا اگر کار ڈیلر سے خریدی گئی تھی تو پانچ سال۔

اپنے حقوق کو برقرار رکھنے کے لیے دونوں آخری تاریخوں کی تعمیل کرنا ضروری ہے۔

۔

اگر بیچنے والا خریداری منسوخ کرنے سے انکار کر دے تو آپ کیا کریں گے؟

نقائص کے ساتھ گاڑی اہم اخراجات کا باعث بن سکتی ہے، اور قانونی اور قانونی چارہ جوئی کے اخراجات بہت زیادہ ہو سکتے ہیں۔ چونکہ ہر کار کیس منفرد ہوتا ہے، اس لیے آپ اپنے کیس کا مفت جائزہ لینے کے لیے آٹو وکیل سے رابطہ کرنا چاہیں گے۔

۔

مزید مضامین

کیا آپ چاہتے ہیں؟
ایک بات چیت ہے؟

رابطہ کریں اور ہم معلوم کریں گے کہ آپ کو کس چیز میں مدد کی ضرورت ہے، بالکل مفت!

ہم سے رابطہ کریں۔
بند کریں

کیا یہ ضروری ہے؟

ہمیں 21 09 02 02 پر کال کریں۔
۔
اگر یہ فوری نہیں ہے، تو ہم آپ سے گزارش کرتے ہیں کہ آپ اس لنک پر کلک کرکے ہمارے ساتھ 15 منٹ کی ویڈیو میٹنگ بک کریں۔

کیا یہ ضروری ہے؟
ہمیں 21 09 02 02 پر کال کریں۔

ہمارے ساتھ ملاقات کا وقت بک کرو

ہمارے ساتھ ملاقات کا وقت بک کرو

واٹس ایپ کے ذریعے آڈیو پیغام